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信息来源:www.xajssb.com  |   发布时间:2014年10月24日
浩泽智能云净水技术领跑现代净水行业_在净水行业服务为王
  8月31日,全国创业论坛哈尔滨峰会拉开帷幕。浩泽净水作为净水行业领导品牌,携其先进的“智能云净水技术”所
带来的服务理念与冰城创业者同聚一堂。净水器的产品性质决定了其售后服务在整个产业链中具有不可忽视的作用,而
如何在这个“服务为王”的时代占得先机,成为浩泽净水与与会创业者们热烈讨论的话题。 

浩泽精英团队向现场创业者介绍浩泽

    近年来,纵观消费市场,除了产品本身的质量和技术等问题备受关注,人们对售后服务的要求也不断提高。因此,
对于创业者而言,如何选择一个好项目,不仅要关注项目产品本身,对于其背后的服务模式及成本也有重要的考量。浩
泽净水作为净水行业的领导品牌,深谙售后服务之道,为消费者带来了创新的“智能云净水服务”。

“云净水“技术引导传统服务升级

    净水行业的蓬勃发展导致大多企业的售后服与企业发展并不匹配,一些企业的售后服务好像成了其鸡肋,不想或无
力建立独立的售后服务体系,更没有相应的考核体系,甚至有些企业的销售与售后混在一起。浩泽的“云净水”技术很
好的解决了这个问题,它好似用户的家庭管家,净水器何时需要检修了,滤芯何时需要更换了,水质何时需要检测了,
浩泽的”云净水“技术都能够在第一时间将这些信息发送至云服务中心,云服务中心将信息推送给售后服务人员,售后
人员会主动联系用户安排时间上门服务。此项技术不仅解决了净水行业内一直处于短板位置的售后服务问题,同时也为
经销商们解决售后服务该如何开展的难题。 

论坛现场浩泽产品展区

直营售后团队保障安全用水

    浩泽是净水行业内率先建立24x365全天全年的客服热线净水服务品牌,为保证服务质量,浩泽坚持售后服务不外包。
直营售后服务网点覆盖中国超过100个城市,标准化的直营仓储,物流,服务运营体系,改变传统水家电行业重销售,轻
服务的弊端,为消费者安全饮水提供有力保障。同时将每位用户档案录入CRM系统,为顾客建立了类似于汽车4S店的零部
件可追溯制度,及时为消费者提供到家检测、维修、更换滤芯等服务。

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